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12306退票会收取一定的退票手续费。但选座位的费用不退，因为乘客在12306购票的时候就没有付选座位的费用。我国铁路旅客运输这几年发展很快，现在12306平台非常方便乘客购票，退票。在12306上购票，除了车票款外，没有任何多余收费，像选座费，选铺费都没有的。
12306买了票座位不合适是可以直接取消订单的，但如果是已经购买了就只能是办理退票手续了，也就是说旅客在12306自动售票系统实名制预订火车票成功后感觉座位不合适可以取消订单，每天可以取消三次，购买成功办理退票手续是要支付退票费的。
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